近日，专注亲子旅行的父母邦旅行被曝爆雷跑路，引发广泛关注。社交媒体流传的父母邦CEO公开信显示，因预定运营资金未到位、业务经营不达预期，公司现金流断裂，自2025年8月25日起停止一切经营活动，进入停运阶段。公司承诺9月30日前处理拖欠员工工资等问题，CEO甚至同意变卖全部资产偿债。目前，父母邦旅行App和网站产品已清空，上海公司门店停业，门口公告提示消费者“如需求助和报警，请拨打当地派出所电话”。

这家成立于2012年的老牌亲子旅游企业，曾有过辉煌战绩：2015年全年销售破亿，2016年单日销售破百万、全年销售近2亿。然而，2023年后业务持续衰落，最终走向爆雷。

一、爆雷导火索：消费者退款难集中爆发

父母邦旅行爆雷的直接原因是消费者大量且集中的退款诉求。今年暑期，社交媒体和投诉平台上关于其退款难的避雷帖、投诉帖激增。许多消费者反映，在父母邦App购买亲子旅游产品容易，但退款却难上加难，短则十天半个月，长则三五个月甚至半年。

一位消费者的经历颇具代表性：2024年7月在父母邦App购买某酒店房券，标注“不约可退，随时可退”；8月18日申请退款，8月21日才开始审核，2025年3月13日审核通过，3月14日才拿到退款，耗时整整9个月。而最终能退款，还是在与客服多次沟通无果后，通过拨打当地官方投诉电话才得以解决。

实际上，父母邦的经营异样早在去年就已显现。2023年起，消费者就遭遇退款难问题，当时催促后虽处理时间长，但基本能拿回退款。但从去年下半年开始，退款周期越来越长，客服流程愈发缓慢，拖延、敷衍的情况增多，三五个月甚至大半年拿不到退款的消费者不断增加。今年8月，积压的退款诉求最终压垮了父母邦。

二、连锁反应：拖欠供应商款项，法律纠纷不断

父母邦不仅拖欠消费者退款，还拖欠旅游供应商大量应结款。合作的酒店透露，消费者因退款无果找酒店，酒店同意退款并与父母邦对接人员沟通时，对方却“不处理不解决”。当酒店要求结清合作应付款项时，父母邦依旧无所作为，甚至对酒店提起法律诉讼的警告也无动于衷。知情人爆料，仅其知晓的父母邦拖欠供应商款项就超过两百万元。

天眼查显示，2025年父母邦已被多家旅游供应商告上法庭，包括大连恒力达酒店有限公司、凯承花园酒店（安吉）有限公司温德姆至尊豪庭大酒店、滦平庄普酒店有限公司等数十家企业。随着爆雷消息扩散和消费者维权声浪高涨，被拖欠款项的供应商预计很快会发起讨债浪潮，父母邦将被推上舆论风口浪尖。

三、行业困境：亲子游内卷，中小平台难生存

业内人士透露，父母邦爆雷并非偶然。在大众消费降级浪潮下，看似热闹的亲子游市场早已深陷竞争红海。各大头部平台上，高端亲子度假酒店等热销亲子产品价格大幅跳水，即便如此，仍有源源不断的新产品涌入。

例如，安吉一家新开业的动物主题酒店，将原价3000元 + 的亲子酒店套餐在抖音团购上降至700元 + ，相当于2折左右。大平台凭借强大资金实力能承受低价内卷，但中小平台若想在市场中占据一席之地，就不得不咬牙参与竞争。一旦在成本把控和现金流补给方面出现漏洞，就极易陷入困境。

父母邦作为国内老牌亲子旅游企业，在选品专业性、社区氛围营造、产品包装设计和价格策略方面曾有独特优势。有消费者表示，能在其小众App上挖掘到价格仅为大平台同类型产品一半的优质亲子游产品，这也是其成为忠实粉丝的原因。然而，它最终还是没能扛住内卷浪潮。

四、行业警示：洗牌难免，风险意识需提升

父母邦的爆雷只是一个开端。随着国内旅游业内卷持续加剧，泛行业性大洗牌在所难免，还会有更多无法承受压力的旅游企业被清洗出市场，其中不乏涉及金额巨大的案例。

对于旅游企业而言，需提升风险意识，合理规划资金和运营策略，避免因盲目竞争导致资金链断裂。对于消费者来说，选择旅游平台时要更加谨慎，关注企业的信誉和经营状况，避免自身遭受损失。

同时，也期待父母邦等爆雷企业能够妥善处理后续问题，如尽快退还消费者退款、结清供应商款项等，尽全力维护旅游市场的稳定。毕竟，一个健康、有序的旅游市场，需要企业和消费者的共同努力。